Frequently asked questions about delivery, payment and returns.
Vi tar sikte på å sende bestillingen din innen 3 virkedager.
Vi bruker UPS Saver-leveringstjeneste. Leveringer skjer mandag til fredag og kan kreve signatur. Hvis du ikke er hjemme, vil pakken bli levert til ditt lokale hentested.
Alle betalinger skjer via Klarna, med mulighet for delbetaling eller betaling med kort.
Lese feilsøkingsdelen i produktmanualen, da det kan være et vanlig problem som enkelt kan løses.
Gi oss tilbakemelding så snart som mulig ved eventuelle feil i bestilling, feil på varer eller manko.
Du finner denne informasjonen i brukerveiledningen som følger med. Hvis du fortsatt opplever problemer, vennligst se vår pasientstøtteside: https://www.resound.com/nb-no/help/accessories
Reparasjoner innenfor 24 måneders garantiperiode er kostnadsfrie. Skader som skyldes overdreven bruk av kraft, vanninntrengning eller annen feilbruk er ikke dekket av garantien. Vi vil kontakte deg angående reparasjonskostnader dersom enheten er utenfor garantiperioden eller ikke oppfyller garantivilkårene.
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Retur skal avtales med GN Hearing Norway før eventuell retursending. Varen tas kun i retur ved uåpnet originalemballasje. Kontakt oss på e-post eller telefon.
All retur skal sendes til:
GN Hearing Norway AS
Postboks 132 Sentrum
0102 Oslo